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Política de Cancelación
Los clientes pueden cancelar su pedido dentro de un plazo máximo de 14 días naturales desde la confirmación de la compra, sin necesidad de justificar su decisión.
Para cancelar un pedido, el cliente debe contactarnos lo antes posible a través del correo [hola@misohair.com] indicando el número de pedido y la solicitud de cancelación.
La cancelación solo es posible antes de que el pedido haya sido enviado. Una vez que el pedido ha sido despachado, no se podrá cancelar y deberá gestionarse la devolución conforme a la política de devoluciones.
En caso de cancelación aprobada, se reembolsará el importe total pagado, incluidos los costos de envío, mediante el mismo método de pago utilizado inicialmente, dentro de un plazo máximo de 14 días naturales desde la notificación de la cancelación.
Si el cliente optó por un método de envío más costoso que el estándar, los gastos adicionales por dicho método no serán reembolsados.
Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de cancelación si no se cumplen estas condiciones.
Política de cancelación de suscripciones
Al contratar una suscripción en nuestra tienda, el cliente acepta mantenerla activa durante un mínimo de dos pedidos consecutivos.
Las suscripciones no podrán ser canceladas antes de completarse dichos dos pedidos, ya que el primer pedido, realizado de forma automática, incluye una oferta especial exclusiva para suscriptores. Esta promoción está sujeta a un compromiso mínimo, por lo que su cancelación anticipada supondría un uso indebido de la oferta inicial.
Una vez efectuados los dos primeros pedidos, el cliente podrá gestionar su suscripción con total flexibilidad, pudiendo cancelarla sin inconvenientes, modificarla, adelantar o retrasar entregas, así como añadir nuevos productos, conforme a sus necesidades.
Esta política tiene como finalidad garantizar un uso justo de las condiciones promocionales asociadas a nuestras suscripciones.
Agradecemos su comprensión y confianza.
